一、正確使用方法

1、不要隨意拆卸工控機(jī)。如果出現(xiàn)故障，先參考工控機(jī)常見故障及排除方法，或與工控機(jī)廠家聯(lián)系。

2、為了確保工控機(jī)高效可靠運(yùn)行，不要隨意更改主板的BIOS設(shè)置；每三個(gè)月定期對(duì)硬盤做一次硬盤清理和硬盤碎片整理；確保工控機(jī)在非震動(dòng)的環(huán)境下工作，以免損壞硬盤；與會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈電磁干擾的設(shè)備（變頻器、電機(jī)等）保持一米以上距。

3、為了確保工控機(jī)散熱效果，每三個(gè)月定期對(duì)工控機(jī)防塵海綿做一次清洗；勿阻塞或遮蓋工控機(jī)的散熱口。

4、在使用工控機(jī)I/0接口時(shí)，不要帶電插拔，以免造成靜電損壞。當(dāng)工控機(jī)遇到非人為原因停電時(shí)，為了確保工控機(jī)能正常可靠的工作，應(yīng)立即將工控機(jī)電源斷開，確認(rèn)電網(wǎng)穩(wěn)定后再通電運(yùn)行；如果電力供應(yīng)緊張而經(jīng)常發(fā)生限電現(xiàn)象，建議給工控機(jī)配備相關(guān)規(guī)格UPS電源，以保證工控機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行。

5、定期地備份工控機(jī)中的重要數(shù)據(jù)，以免因?yàn)楣收显斐少Y料丟失。

6、如果您使用的工控機(jī)需要連接互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)，為了確保工控機(jī)可靠運(yùn)行，建議預(yù)先安裝殺毒軟件并定期保持更新，以防止病毒攻擊造成系 統(tǒng)癱瘓。

7、建議使用正版許可的操作系統(tǒng)及相關(guān)應(yīng)用軟件。如果需要安裝其它應(yīng)用軟件，需確認(rèn)該軟件是否與工控機(jī)的操作系統(tǒng)兼容，并確認(rèn)工控機(jī)硬件配置是否滿足該軟件對(duì)工控機(jī)硬件的要求。

8、工控機(jī)專機(jī)專用、專人專管。

二、軟件類故障排除方法

（一）工控機(jī)能正常啟動(dòng)，BIOS檢測(cè)完CPU、內(nèi)存、磁盤驅(qū)動(dòng)器后，提示“Keyboar derror ornokeyboard present?”

1、確認(rèn)工控機(jī)鍵盤鎖是否鎖定

2、確認(rèn)工業(yè)主板的鍵盤口同鍵盤連接是否正確，連接是否牢固。

（二）工控機(jī)開機(jī)后，BIOS能正常檢測(cè)CPU、內(nèi)存、磁盤驅(qū)動(dòng)器、鍵盤后，屏幕一直提示 “Cmos checksum error - Ddfaults loaded”

一般原因是工控機(jī)內(nèi)外圍插卡資源同BIOS產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致BIOS復(fù)位，請(qǐng)按“DEL”鍵進(jìn)入CMOS設(shè)置，按F10鍵后敲入“Y”后回車重新啟動(dòng)后即可正常進(jìn)入系統(tǒng)。

（三）工控機(jī)開機(jī)后沒有啟動(dòng)，但能聽到長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)的報(bào)警聲

1、確認(rèn)內(nèi)存條同主板連接是否牢固

2、檢查內(nèi)存條金手指是否有污物

3、用橡皮擦將內(nèi)存條金手指擦光亮后測(cè)試

4、將內(nèi)存條更換到其它內(nèi)存插槽測(cè)試

5、采用替換法更換同規(guī)格內(nèi)存條測(cè)試

（四）工控機(jī)開機(jī)顯示后就一直處于重新啟動(dòng)狀態(tài)

1、確認(rèn)工控機(jī)硬復(fù)位的RESET鍵是否一直處于強(qiáng)制啟動(dòng)的狀態(tài)

2、將硬復(fù)位RESET按鍵恢復(fù)到正常狀態(tài)

（五）工控機(jī)運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)，莫名出現(xiàn)會(huì)重新啟動(dòng)現(xiàn)象，不運(yùn)行則工作正常

1、確認(rèn)應(yīng)用軟件程序同操作系統(tǒng)啟動(dòng)文件是否產(chǎn)生沖突

2、建議卸載該應(yīng)用軟件，重新啟動(dòng)工控機(jī)后，再正常安裝一遍

3、格式化系統(tǒng)盤重新安裝操作系統(tǒng)和該應(yīng)用軟件

4、如果仍無法運(yùn)行該軟件，與工控機(jī)廠家聯(lián)系

（六）工控機(jī)運(yùn)行某些程序過程中報(bào)錯(cuò)或死機(jī)

1、確認(rèn)該程序已經(jīng)正常安裝，沒有誤操作刪除該程序的某些文件

2、確認(rèn)工控機(jī)硬件配置是否滿足該程序?qū)た貦C(jī)硬件配置的要求

3、確認(rèn)軟件的使用說明并確認(rèn)該程序運(yùn)行的軟件環(huán)境

4、關(guān)閉正在運(yùn)行的其它軟件，以排除軟件之間的沖突

5、如果仍無法運(yùn)行該軟件，建議將其卸載，重新啟動(dòng)主機(jī)后，再正常安裝一遍

（七）工控機(jī)一直可靠運(yùn)行，最近經(jīng)常出現(xiàn)軟件運(yùn)行慢甚至宕機(jī)的故障

1、檢查機(jī)箱進(jìn)風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常

2、檢查CPU散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常

3、檢查電源排風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常

4、檢查該應(yīng)用軟件安裝所在的硬盤扇區(qū)是否有壞道

5、檢查內(nèi)存條品質(zhì)是否出現(xiàn)故障

（八）工控機(jī)連接某些外圍電子設(shè)備時(shí)，無法正常使用

1、檢查改電子設(shè)備和工控機(jī)間的連線是否完全連接好

2、檢查該電子設(shè)備的電源是否已經(jīng)正常開啟，并處于正常工作狀態(tài)

3、閱讀該電子設(shè)備的說明書，按說明書的要求設(shè)置工控機(jī)

4、檢查工控機(jī)與該電子設(shè)備連接的端口工作是否正常

5、檢查工控機(jī)的端口配置和端口的電氣指標(biāo)是否與該, 電子設(shè)備的要求一致或者是兼容的

6、確認(rèn)電子設(shè)備是否可以與其它的工控機(jī)正常連接和使用

7、確認(rèn)工控機(jī)是否可以與其它型號(hào)的電子設(shè)備正常連接和使用

8、如果仍然無法正常使用，與工控機(jī)廠家聯(lián)系